理念・ご挨拶
理念
お客様の御要望に応えるのが、UMEMURAの使命です。
"知りません""ありません"とは絶対に申し上げません。
両耳そろえて回答を出します。
"PLEASE"と言う気持ちと言葉を一緒にして。
代表のご挨拶
1992年3月、タイ国で創業致しました。
初めはマテハン機材(パレット、コンベア、ラック等)の製造販売をしておりました。
当時、タイのマテハン業界は日本と50年の差があり、 タイ国の日系顧客様の過去の経験は、タイ国では遠い未来への技術でした。
当初、弊社もタイ国での販売品目を決めておりました。
しかし、“これも売れる”“これも確実に将来必要になる”だろうと考えて来たものは、全く売れませんでした。
その当時、お客様の御要望は、今迄困っていたものを“さがして来てくれ”でした。
それらの半分以上は私の未経験だったものです。
ボルト1本を2日がかりでさがし、バンコクから150km離れたお客様にお届けした時のお客様の感激されたお顔。。。それが私のタイでの人生を決定しました。
会社が進むべき道は、マーケットに聞く
商売とは、自分が売りたいものをお願いするのではなく、お客様の欲しがるものを 提供する事だと。
特に、発展途上国タイで中小企業が生きる道はそれだ、と悟りました。
それ以降、時代時代にお客様が弊社に対し、“望まれる”ことに従ってまいりました。
現在では“建設会社”として、タイ国日系社会でお客様の御要望に応えております。